Envíos

1. PLAZOS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos indicados a continuación se computan en días laborables (de lunes a viernes) y pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales. Si la forma de pago elegida es transferencia bancaria, estos plazos pueden modificarse, ya que el envío del pedido se realizará en el momento que tengamos la confirmación de la transferencia bancaria.

Envíos a domicilio en España (Península)

  •           Envío Estándar 72 horas. Coste de los portes 4.95 €
  •           Portes gratis en envíos estándar (72h) de importe superior a 65.00 € (IVA incluído)
  •           Envío urgente 24h. Coste de los portes 7.95€

En el caso de los envíos urgentes (24h) Bombillas Especiales garantiza la entrega a la empresa transportita de todos aquellos pedidos llevados a cabo antes de las 16:00h (hora peninsular). Si se paga a través de transferencia, el tiempo estipulado del envío urgente comienza en el momento que Bombillas Especiales reciba justificante de la tranferencia. Si el pedido se realiza en días no laborables, éste se tramitará el primer dia laboral después del dia de la realización del pedido. Este tipo de envío será permitido en productos que en ese momento estén en stock y en aquellos pedidos cuyo pago se ralice a través de Paypal, tarjeta de crédito o contrarembolso. 

En el caso de rotura de stock, se avisa con el nuevo plazo de entrega.

Envíos a domicilio en España (Baleares)

  •          Envío Estándar 72 horas. Coste de los portes 7.95 €.
  •          Portes gratis en pedidos de importe superior a 85.00 € (IVA incluído)

Para envíos urgentes, se pueden ponerse en contacto con www.bombillasespeciales.com
En el caso de rotura de stock, se avisa con el nuevo plazo de entrega.

 Envíos a domicilio en España (Canarias, Ceuta y Melilla)

  •          Envío Estándar 72 horas. Coste de los portes 12.95 €.
  •          Portes gratis en pedidos de importe superior a 300.00 €* (IVA incluído)

Para envíos urgentes, se pueden ponerse en contacto con www.bombillasespeciales.com
En el caso de rotura de stock, se avisa con el nuevo plazo de entrega.

En las ventas a Canarias, Ceuta y Melilla no se repercutirá IVA (21%), no obstante el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes. En ningún caso podremos determinar el importe de los impuestos a pagar por el cliente al recibir su pedido ya que, en el caso de Canarias por ejemplo, depende del "I.G.C" y "aduanas de Canarias".

* Condiciones sujeta al peso total del pedido.

Envíos a destinos Internacionales

El importe exacto de los portes se calculará en función del peso final de tu pedido.
Puede consultarse directamente en la cesta antes de confirmar el pedido.

En los precios indicados para los gastos de envío no se incluyen los posibles gastos adicionales por aduanas e impuestos que en todo caso serán pagados en destino por el receptor de la mercancía.

En fechas señaladas como Navidad, Reyes y puentes especiales, no garantizamos que la entrega se efectúe en plazo, debido al volumen de mercancía de las agencias de transporte.

En caso de falta de disponibilidad de uno o varios productos, se informará al cliente del derecho a obtener otro equivalente en sustitución con las mismas condiciones o solicitar la anulación del pedido y la devolución de las cantidades pagadas.

Bombillasespeciales.com se reserva el derecho a modificar los plazos de entrega y el tipo de envío sin previo aviso en el caso de pedidos de grandes dimensiones o casos especiales.

2. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES DE MATERIAL

Disponemos de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes.

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).

Tienes que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. El envío de la devolución hasta nuestro almacén corre a cargo del cliente. Únicamente la empresa Bombillas Especiales se hará cargo de los costes de envío si el material recibido no funciona o está defectuoso por motivos externos al transporte.

Es muy importante que nos devuelvas el/los productos perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, Bombillasespeciales.com admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe mediante transferencia bancaria, en un plazo de 14 días naturales,y en su caso, al envío del nuevo producto.

Tanto si efectuaste el pago a través de tarjeta de crédito o mediante transferencia bancaria, te solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.

Nota: Recibirás el reintegro el importe en un plazo máximo de 20 días a partir de la recepción en nuestro almacén del producto de cambio de devolución.

Ten en cuenta que Bombillasespeciales.com no admite envíos a portes debidos, ante cualquier duda ponte en contacto con nosotros.

3. FORMAS DE PAGO

El sistema te mostrará automáticamente las formas de pago disponibles para tu pedido. Consulta aquí los detalles y la disponibilidad o no de cada una de las formas de pago que nuestro sistema admite:

  •          Tarjeta de crédito o débito
  •          Transferencia bancaria
  •          Paypal

Tarjeta de crédito o débito

Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en Bombillasespeciales.com es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Bombillasespeciales.com utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Así mismo los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco).

En ambos casos, al pagar con tarjeta se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Si ocurre el caso de cargar un importe de una compra de forma fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, el titular de la misma podrá exigir la inmediata anulción del cargo y por consiguiente se prodecerá al reabono de dicho importe en la mayor brevedad. 

Si todavía no ha recibido una clave personal de uso exclusivo para pagos en Internet, le aconsejamos que solicite a su entidad financiera adherir sus tarjetas al servicio de Comercio Electrónico Seguro. Para ello puede ponerse en contacto con su banco.

Transferencia bancaria

Al seleccionar la transferencia bancaria como medio de pago, junto con la confirmación de su pedido, un e-mail donde se le indicará el número de cuenta en el que efectuar la transferencia bancaria a nombre de José Gistau S.L.

Es muy importante que indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.

Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia por e-mail a info@bombillasespeciales.com. Pero en cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que no tengamos confirmación bancaria de la transferencia.

No olvide que debe efectuar el pago en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago. En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, Bombillasespeciales.com podría paralizar el envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo.

Paypal

PayPal permite a los consumidores que dispongan de correo electrónico enviar pagos en Internet de forma segura, cómoda y rentable. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. Paypal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.
Para más información puede visitar la web de Paypal.